L’observatoire de l’assurance
Actualités et tendances
en assurance
Votre partenaire de réflexion. Au-delà de la simple actualité, nous explorons ici les tendances de fond qui impactent votre quotidien professionnel. De l’optimisation de l'expérience client à la gestion des nouveaux risques (cyber, climat), nous vous fournissons les clés pour piloter votre activité avec une longueur d'avance.
Souscription à distance : comment rester performant avec un parcours en deux étapes ?
L’ordonnance du 5 janvier 2026 introduit un cadre renforcé pour la commercialisation à distance de services financiers. Pour les compagnies d’assurance, les courtiers et les mutuelles, l’enjeu est double : anticiper dès maintenant les nouvelles obligations et sécuriser leurs taux
Cyber-résilience : votre logiciel de gestion est-il le maillon fort ou le maillon faible de votre activité ?
Dans un paysage numérique où les menaces cyber s’industrialisent, la question pour un courtier ou un assureur n’est plus de savoir si un incident informatique surviendra, mais quand il aura lieu. Face à cette réalité, la cyber-résilience est devenue le nouvel étalon de mesure
Guide : qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’assurance ?
Dans un secteur de l’assurance en pleine mutation digitale, l’efficacité opérationnelle n’est plus une option mais une nécessité. Face à l’émergence des Insurtechs et aux exigences croissantes des assurés, le choix de votre outil de gestion est devenu le levier principal de votre
Extranet courtier en assurance : guide complet pour optimiser votre activité de courtage
Dans un marché de l’assurance toujours plus digitalisé, les courtiers doivent s’équiper d’outils performants pour organiser leurs activités, gagner en réactivité et collaborer efficacement avec leurs partenaires (assureurs, délégataires et apporteurs). L’extranet courtier assurance est aujourd’hui un atout incontournable pour
Simplifiez la gestion des primes et des commissions avec NEO Core
Dans l’assurance, la gestion financière rime souvent avec tâches administratives lourdes et répétitives. Entre la multiplication des modes de paiement (SEPA, carte bancaire, prélèvements automatiques) et l’exigence de réconciliation bancaire, l’enjeu n’est pas de révolutionner vos méthodes, mais de les
Mener la conduite du changement dans le secteur de l’assurance
Le secteur de l’assurance a connu ces dernières années une transformation significative, principalement en raison des avancées technologiques et des attentes croissantes des asurés. La digitalisation joue un rôle clé dans cette évolution, permettant aux professionnels de l’assurance de répondre efficacement
Automatisation des tâches dans l’assurance
Comment optimiser vos opérations avec la suite logicielle NEO ? Le secteur de l’assurance est historiquement marqué par un volume élevé de tâches administratives répétitives (saisie de données, gestion de sinistres, vérification de conformité). Ce défi est amplifié par la
Quelles assurances temporaires les assureurs devraient-ils proposer pour les vacances d’hiver ?
Chaque année, les vacances d’hiver font naître une multitude de besoins d’assurance ponctuels : déplacements en voiture vers les stations, séjours à la montagne, location de matériel ou hébergements à court terme. Face à ces usages saisonniers, les assureurs ont
La gestion des contrats : définition, processus et enjeux pour les professionnels de l’assurance
Dans le secteur de l’assurance, la gestion des contrats représente une fonction stratégique qui impacte directement la performance opérationnelle et la satisfaction client. Entre souscription, modifications, renouvellements et résiliations, le cycle de vie d’un contrat mobilise de nombreux acteurs et
La gestion des sinistres en assurance : comprendre les enjeux et optimiser les processus
La gestion des sinistres constitue le cœur de métier des assureurs et représente un moment crucial dans la relation avec les assurés. Lorsqu’un sinistre survient, qu’il s’agisse d’un dégât des eaux ou d’un accident automobile, la qualité et la rapidité
Gestion de la confidentialité des données : l’équation data et conformité pour les assureurs
Dans l’assurance, la donnée alimente de nombreux segments : la tarification, le suivi des risques, la relation client et la détection de fraude. Mais face à l’explosion des volumes et à la multiplication des partenaires, deux impératifs s’imposent aux assureurs
De l’impératif stratégique à l’action opérationnelle : l’avenir de la GenAI dans l’assurance
L’Intelligence Artificielle Générative, appelée communément GenAI, n’est plus une simple promesse, mais une réalité opérationnelle qui exige une prise de position immédiate de la part des entreprises. L’intégration de cette technologie représente un point d’inflexion stratégique qui redéfinit la manière
Les enjeux de l’assurance 2027 en France
Le marché français de l’assurance aborde 2027 avec deux dynamiques opposées : des conditions favorables en IARD, une pression persistante en assurance de personnes. Entre les deux, l’IA générative ouvre de nouvelles questions de couverture. IA générative et agents autonomes : un risque émergent
Taxe casseurs et fonds émeutes : ce qui change en assurance
Garantie émeutes obligatoire : ce que le nouveau régime change pour les assureurs Créé par la loi de finances pour 2026, le régime d’assurance des dommages résultant d’émeutes attend encore ses textes d’application. Les projets de décret circulent et le Sénat examine en parallèle le
Évolutions tarifaires 2027 : ce que la hausse des primes change pour les acteurs de l’assurance
Les cotisations d’assurance repartiront à la hausse au 1er janvier 2027. Les projections des cabinets Addactis et Facts & Figures, publiées fin septembre, anticipent des revalorisations comprises entre 3 % et près de 11 % selon les branches, toutes supérieures à l’inflation (2,4 % sur
Évolution du code NAF : quel impact pour l’assurance ?
La nomenclature d’activités française change et entraîne une mise à jour automatique du code APE de toutes les entreprises inscrites au répertoire Sirene. Pour les compagnies, mutuelles, courtiers et agences de souscription, ce code n’est pas une simple donnée administrative : il structure une partie
DDA : ce que les courtiers et intermédiaires doivent anticiper avant 2027
La directive sur la distribution d’assurances (DDA) encadre depuis 2018 l’ensemble des acteurs de la distribution : courtiers, agents généraux, mandataires et assureurs pratiquant la vente directe. Depuis le début de l’année, l’ACPR a resserré ses contrôles. Mais l’enjeu réel pour les intermédiaires n’est plus
Délais d’indemnisation des sinistres : ce que la loi change pour les PME
Un dégât des eaux déclaré en début d’année, une expertise qui s’éternise, une indemnité versée plusieurs mois plus tard : ce scénario, bien connu des assurés particuliers comme des entreprises, va progressivement changer de nature. La loi n° 2026-403 du 26 mai 2026 de simplification
Solvabilité II révisée : échéances et impacts clés
Après plusieurs années de négociations, la révision de Solvabilité II est entrée dans sa phase finale. L’EIOPA a bouclé le 15 juillet 2026 son mandat de révision en publiant huit séries de lignes directrices et de normes techniques, dernier étage d’un chantier réglementaire qui redessine
Facturation électronique : ce qui change pour l’assurance
À partir du 1er septembre 2026, la réforme de la facturation électronique franchit une étape majeure : toutes les entreprises devront être en capacité de recevoir leurs factures au format électronique, et les Grandes Entreprises et ETI devront également les émettre sous ce format. Un
CyberVadis 2026 : le score cybersécurité d’Antenia
Antenia vient d’obtenir la médaille Silver 2026 de CyberVadis, plateforme indépendante de référence pour l’évaluation de la maturité cybersécurité des entreprises. Avec un score de 866/1000 et le niveau Mature, ce résultat, très au-dessus de la moyenne des entreprises évaluées, vient objectiver le dispositif de
Antenia participe au congrès Réavie 2026 à Cannes
Nous avons le plaisir d’annoncer notre présence au prochain congrès Réavie 2026, qui se tiendra du 7 au 9 octobre 2026 à Cannes, pour sa 36ᵉ édition. Événement incontournable des professionnels de l’assurance et de la réassurance de personnes, Réavie rassemble chaque année les décideurs,
ORIAS 2026 : guide complet pour le renouvellement et la première inscription
L’ORIAS reste le passage obligé pour de nombreux professionnels de l’assurance, de la banque et de la finance. En 2026, la logique est simple : les intermédiaires déjà immatriculés doivent renouveler leur inscription dans les délais, tandis que les nouveaux entrants doivent constituer un premier
Harmonisation européenne : un nouveau relevé de sinistres obligatoire au 24 juillet 2025
Publié dans le cadre du règlement d’exécution (UE) 2024/1855, et transposé en droit français via l’arrêté du 13 janvier 2025, ce dispositif impose l’usage d’un modèle européen unique pour le relevé de sinistres automobile. L’objectif est de faciliter la mobilité des assurés et fluidifier les
Transformation digitale : comment Antenia réinvente les parcours et systèmes métiers des professionnels de l’assurance !
Face à une concurrence accrue, à l’évolution des comportements des assurés et à un cadre
Comment GSL pilote son activité d’agence de souscription avec NEO
Témoignage client GSL, agence de souscription (MGA), utilisatrice de NEO depuis 2016. Propos recueillis auprès de Rosalie Buttin, DAF, Finance & Opérations Stratégiques. « Nous avons adopté NEO dès la création de notre entreprise en 2016. À l’époque, nous avons
Témoignage de La MUDETAF
Alain LANNOU, Directeur Général de La MUDETAF, vous explique les contours de notre collaboration, de la problématique initiale, en passant par la mise en place du projet, et ce, jusqu’aux bénéfices attendus et les avantages logiciels. Les enjeux À quels
Témoignage du Groupe Adelaïde
Le Groupe Adelaïde est spécialisé dans le conseil, l’intermédiation, la distribution et les services en assurances. La Holding est composée de trois entités spécialisées : VERLINGUE : Courtier en assurances spécialisé dans la protection des entreprises. GÉNÉRATION : Courtier spécialisé
Accompagner PRAGA Assurances dans sa digitalisation
« LE PROGICIEL ANTENIA NOUS A OFFERT L’OPPORTUNITÉ DE DIGITALISER NOS PROCESSUS DANS UN OUTIL FÉDÉRATEUR. DISPOSER D’UNE PLATE-FORME PROGICIELLE INTÉGRANT UN BACK-OFFICE, LA GED ET L’EXTRANET, NOUS A PERMIS DE LIMITER LES DÉLAIS ET LES COÛTS DE MISE EN PLACE. » BENOIT
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