Le Groupe Adelaïde est spécialisé dans le conseil, l’intermédiation, la distribution et les services en assurances.
La Holding est composée de trois entités spécialisées :
- VERLINGUE : Courtier en assurances spécialisé dans la protection des entreprises.
- GÉNÉRATION : Courtier spécialisé dans la gestion des prestations en prévoyance et frais de santé
- COCOON : Courtier en assurances spécialisé dans la distribution pour les particuliers
Antenia collabore avec les sociétés Cocoon et Génération sur des projets spécifiques au métier.
Témoignage
Olivier Le Gall, Directeur des Systèmes d’Information du Groupe Adelaïde, explique les contours de la collaboration entre l’entité Cocoon et Antenia.
Les enjeux
À quels défis étiez-vous confrontés avant de faire appel à Antenia ?
« Du fait du développement de l’activité de Cocoon et des volumes importants à traiter, il était nécessaire de renforcer l’outil de production et d’améliorer encore la qualité de service offerte à nos clients. En parallèle, nous devions faciliter le travail de nos équipes de gestion, en leur proposant un outil simple et efficace pour l’ensemble de leurs tâches. »
La solution
Comment avez-vous surmonté votre problématique ?
« Les équipes Adelaïde ont réalisé une étude des solutions du marché et organisé un appel d’offres, remporté par Antenia.
Une phase de cadrage, impliquant des acteurs métiers et MOA Cocoon, des acteurs de la DSI Adelaïde et des acteurs Antenia, a permis d’établir les attendus de Cocoon et d’identifier les solutions envisageables par Antenia pour répondre à ces besoins. »
Lesquels de nos modules avez-vous choisi d’utiliser ?
« Nous avons déployé le module NEO Core et profité du moteur produit – NEO Pricing dont le développement venait d’être refondu par Antenia. »
Y a-t-il une fonctionnalité que vous appréciez en particulier ?
« La console de paramétrage produit, arrivée un peu plus tard, nous a offert beaucoup d’autonomie dans le paramétrage des produits et des éditiques associés. »
Comment s’est passée la mise en place des outils au sein de votre structure ?
« Le périmètre issu du cadrage a été priorisé et loti afin de permettre rapidement le lancement d’un premier produit santé sur la base de la solution d’Antenia. La migration des données et documents s’est faite dans un second lot du projet et a été l’occasion de travaux de data cleaning.
Pour le lot de déploiement, nous avons profité de la mise en place des interfaces avec nos autres applicatifs pour ajouter des référentiels externes qui assureront la qualité des données.
L’équipe projet Antenia a accompagné la mise en place de l’outil avec la formation des utilisateurs (paramétrage produit, gestion, comptabilité …). »
Les bénéfices
Concrètement, qu’est-ce que nos solutions ont changé pour vous ?
« La mise en place de cette solution nous a permis de gagner en flexibilité. Nous avons ainsi pu mettre en place une roadmap projet et lancement de produits pragmatique mais ambitieuse, pour soutenir le développement de notre activité. Nous avons mis en œuvre des applications front office ou enrichi nos solutions selfcare existantes en s’appuyant sur les API du back office NEO Core pour apporter toujours plus de services à nos clients et partenaires. »
Quels bénéfices en retirez-vous dans vos activités au quotidien ?
« Au-delà des gains de productivité et de l’apport de fluidité pour les équipes opérationnelles, la prise en compte par Antenia des évolutions en lien avec la réglementation nous permet de nous concentrer sur notre véritable business. Les équipes Antenia sont impliquées et réactives dans les projets que nous leur confions. Nous avons mis en place une organisation efficace pour traiter un volume de projets et d’évolutions régulier. »
Recommanderiez-vous Antenia ?
« Antenia est un partenaire fiable à qui nous faisons confiance. Nous sommes attentifs à leur roadmap produit et aux solutions standards qu’ils pourraient apporter. La récente mise en place d’un club utilisateurs favorise les échanges et va clairement dans le bon sens. »
