L’observatoire de l’assurance
Actualités et tendances
en assurance
Votre partenaire de réflexion. Au-delà de la simple actualité, nous explorons ici les tendances de fond qui impactent votre quotidien professionnel. De l’optimisation de l'expérience client à la gestion des nouveaux risques (cyber, climat), nous vous fournissons les clés pour piloter votre activité avec une longueur d'avance.
Comment automatiser mes processus pour faciliter mon quotidien ?
Comment automatiser mes processus pour faciliter mon quotidien pendant une période de forte intensité de travail ? La fin d’année approchant, les renouvellements et renégociations de contrat vont se succéder, générant ainsi une augmentation significative de l’activité au sein des
L’automatisation, accélérateur de la gestion des polices et sinistres d’assurance
Dans un secteur aussi évolutif et compétitif que celui de l’assurance, la gestion des polices et sinistres d’assurance se trouve au cœur de toutes les préoccupations. Les compagnies d’assurance, mutuelles et courtiers cherchent constamment à améliorer leurs processus pour offrir
Révision des contrats d’assurance après les vacances
Révision des contrats d’assurance, comment communiquer facilement avec vos clients ? Après les vacances, il est essentiel de rétablir le contact et de s’assurer que chaque client est bien équipé pour la rentrée et informé des évolutions de ses contrats.
Le rôle des API dans la transformation digitale de l’assurance
Les compagnies d’assurances, mutuelles ou courtiers doivent s’adapter aux nouveaux us et coutumes de leurs assurés qui ont totalement intégré le digital dans leur mode de consommation. Dans ce contexte, les API, ou Application Programming Interfaces, jouent un rôle central
Comment créer un produit d’assurance ?
Créer un produit d’assurance et le commercialiser en toute autonomie, quels que soient les modes de distribution, la souscription et la tarification : c’est la promesse du moteur produit d’Antenia, intégré à NEO Pricing. Un véritable gain de temps et
L’expérience client dans le secteur de l’assurance
Pourquoi est-il devenu primordial de soigner l’expérience client dans le secteur de l’assurance ? Nous l’évoquions déjà dans notre article sur la digitalisation de la relation client, ce sujet est, aujourd’hui, devenu une priorité pour les acteurs de l’assurance. En effet, ces
L’hyperconvergence : la nouvelle infrastructure Antenia
Aujourd’hui, plus de 3 000 utilisateurs utilisent notre logiciel de gestion back-office. Le modèle SaaS mis en place depuis 2007, offre à nos clients un outil disponible partout, en tout temps et sur n’importe quel ordinateur. Chez Antenia, nous avons une équipe dédiée à
Les composantes de la souscription en ligne d’un produit d’assurance
La digitalisation du secteur de l’assurance permet de créer de nouvelles expériences clients en ligne. Elle permet notamment de créer un parcours de souscription digitalisé de bout-en-bout. C’est surtout ce que propose les nouveaux acteurs de l’assurance (ou insurtech) comme Alan ou encore
Créer un nouveau produit d’assurance de manière autonome, c’est possible !
Cette nouvelle version est le fruit d’une expérience de plus de 20 ans au cours desquels nous avons mis en place plus de 600 gammes de produits. La version 2021 du moteur produit comporte : une console de paramétrage permettant la
Kodakisation de l’assurance : ayez le bon réflexe !
Après la Digitalisation et l’Ubérisation, nous assistons plus que jamais aujourd’hui au phénomène de « Kodakisation ». Ce mot fait bien entendu référence à la société Kodak. Fin des années 90, le numérique fait son entrée sur le marché de la
Intégrer la signature électronique dans un process de souscription
Avec la hausse du nombre de souscriptions à un contrat d’assurance en ligne, l’intégration de la signature électronique devient une priorité pour les assureurs qui souhaitent digitaliser leur activité. POURQUOI METTRE EN PLACE LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE ? Le développement
Les extranets au cœur de la stratégie de digitalisation des assureurs
Pour faire face aux enjeux qu’impose l’élaboration de la relation client, les assureurs proposent des espaces extranet à leurs assurés, ces plateformes personnelles et personnalisables qui jouent incontestablement un rôle majeur dans le cadre de la digitalisation de leur secteur. DÉVELOPPER LA FIDÉLISATION
Les enjeux de l’assurance 2027 en France
Le marché français de l’assurance aborde 2027 avec deux dynamiques opposées : des conditions favorables en IARD, une pression persistante en assurance de personnes. Entre les deux, l’IA générative ouvre de nouvelles questions de couverture. IA générative et agents autonomes : un risque émergent
Taxe casseurs et fonds émeutes : ce qui change en assurance
Garantie émeutes obligatoire : ce que le nouveau régime change pour les assureurs Créé par la loi de finances pour 2026, le régime d’assurance des dommages résultant d’émeutes attend encore ses textes d’application. Les projets de décret circulent et le Sénat examine en parallèle le
Évolutions tarifaires 2027 : ce que la hausse des primes change pour les acteurs de l’assurance
Les cotisations d’assurance repartiront à la hausse au 1er janvier 2027. Les projections des cabinets Addactis et Facts & Figures, publiées fin septembre, anticipent des revalorisations comprises entre 3 % et près de 11 % selon les branches, toutes supérieures à l’inflation (2,4 % sur
Évolution du code NAF : quel impact pour l’assurance ?
La nomenclature d’activités française change et entraîne une mise à jour automatique du code APE de toutes les entreprises inscrites au répertoire Sirene. Pour les compagnies, mutuelles, courtiers et agences de souscription, ce code n’est pas une simple donnée administrative : il structure une partie
DDA : ce que les courtiers et intermédiaires doivent anticiper avant 2027
La directive sur la distribution d’assurances (DDA) encadre depuis 2018 l’ensemble des acteurs de la distribution : courtiers, agents généraux, mandataires et assureurs pratiquant la vente directe. Depuis le début de l’année, l’ACPR a resserré ses contrôles. Mais l’enjeu réel pour les intermédiaires n’est plus
Délais d’indemnisation des sinistres : ce que la loi change pour les PME
Un dégât des eaux déclaré en début d’année, une expertise qui s’éternise, une indemnité versée plusieurs mois plus tard : ce scénario, bien connu des assurés particuliers comme des entreprises, va progressivement changer de nature. La loi n° 2026-403 du 26 mai 2026 de simplification
Solvabilité II révisée : échéances et impacts clés
Après plusieurs années de négociations, la révision de Solvabilité II est entrée dans sa phase finale. L’EIOPA a bouclé le 15 juillet 2026 son mandat de révision en publiant huit séries de lignes directrices et de normes techniques, dernier étage d’un chantier réglementaire qui redessine
Facturation électronique : ce qui change pour l’assurance
À partir du 1er septembre 2026, la réforme de la facturation électronique franchit une étape majeure : toutes les entreprises devront être en capacité de recevoir leurs factures au format électronique, et les Grandes Entreprises et ETI devront également les émettre sous ce format. Un
CyberVadis 2026 : le score cybersécurité d’Antenia
Antenia vient d’obtenir la médaille Silver 2026 de CyberVadis, plateforme indépendante de référence pour l’évaluation de la maturité cybersécurité des entreprises. Avec un score de 866/1000 et le niveau Mature, ce résultat, très au-dessus de la moyenne des entreprises évaluées, vient objectiver le dispositif de
Antenia participe au congrès Réavie 2026 à Cannes
Nous avons le plaisir d’annoncer notre présence au prochain congrès Réavie 2026, qui se tiendra du 7 au 9 octobre 2026 à Cannes, pour sa 36ᵉ édition. Événement incontournable des professionnels de l’assurance et de la réassurance de personnes, Réavie rassemble chaque année les décideurs,
ORIAS 2026 : guide complet pour le renouvellement et la première inscription
L’ORIAS reste le passage obligé pour de nombreux professionnels de l’assurance, de la banque et de la finance. En 2026, la logique est simple : les intermédiaires déjà immatriculés doivent renouveler leur inscription dans les délais, tandis que les nouveaux entrants doivent constituer un premier
Harmonisation européenne : un nouveau relevé de sinistres obligatoire au 24 juillet 2025
Publié dans le cadre du règlement d’exécution (UE) 2024/1855, et transposé en droit français via l’arrêté du 13 janvier 2025, ce dispositif impose l’usage d’un modèle européen unique pour le relevé de sinistres automobile. L’objectif est de faciliter la mobilité des assurés et fluidifier les
Transformation digitale : comment Antenia réinvente les parcours et systèmes métiers des professionnels de l’assurance !
Face à une concurrence accrue, à l’évolution des comportements des assurés et à un cadre
Comment GSL pilote son activité d’agence de souscription avec NEO
Témoignage client GSL, agence de souscription (MGA), utilisatrice de NEO depuis 2016. Propos recueillis auprès de Rosalie Buttin, DAF, Finance & Opérations Stratégiques. « Nous avons adopté NEO dès la création de notre entreprise en 2016. À l’époque, nous avons
Témoignage de La MUDETAF
Alain LANNOU, Directeur Général de La MUDETAF, vous explique les contours de notre collaboration, de la problématique initiale, en passant par la mise en place du projet, et ce, jusqu’aux bénéfices attendus et les avantages logiciels. Les enjeux À quels
Témoignage du Groupe Adelaïde
Le Groupe Adelaïde est spécialisé dans le conseil, l’intermédiation, la distribution et les services en assurances. La Holding est composée de trois entités spécialisées : VERLINGUE : Courtier en assurances spécialisé dans la protection des entreprises. GÉNÉRATION : Courtier spécialisé
Accompagner PRAGA Assurances dans sa digitalisation
« LE PROGICIEL ANTENIA NOUS A OFFERT L’OPPORTUNITÉ DE DIGITALISER NOS PROCESSUS DANS UN OUTIL FÉDÉRATEUR. DISPOSER D’UNE PLATE-FORME PROGICIELLE INTÉGRANT UN BACK-OFFICE, LA GED ET L’EXTRANET, NOUS A PERMIS DE LIMITER LES DÉLAIS ET LES COÛTS DE MISE EN PLACE. » BENOIT
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