L’observatoire de l’assurance
Actualités et tendances
en assurance
Votre partenaire de réflexion. Au-delà de la simple actualité, nous explorons ici les tendances de fond qui impactent votre quotidien professionnel. De l’optimisation de l'expérience client à la gestion des nouveaux risques (cyber, climat), nous vous fournissons les clés pour piloter votre activité avec une longueur d'avance.
La souscription en ligne : un levier de croissance pour les assureurs
COMMENT LA SOUSCRIPTION EN LIGNE RÉPOND AUX NOUVEAUX ENJEUX DE L’ASSURANCE ? Les modes de consommation évoluent. Les clients sont en quête de mobilité et d’instantanéité dans leur démarche d’achat. Ces transformations amènent les consommateurs à se tourner vers les canaux
Réglementation et mise en conformité : quels enjeux pour les assureurs ?
Le secteur de l’assurance connaît depuis plusieurs années une hausse de la pression réglementaire qui bouleverse fortement le marché. La loi Hamon sur la résiliation des contrats, mais aussi l’ANI, Solvabilité 2 ou encore la DDA impactent l’ensemble du secteur. Cette demande de mise en conformité représente
Digitaliser la relation client : une priorité pour les acteurs de l’assurance
Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, les acteurs de l’assurance sont confrontés à une clientèle exigeante, renseignée et plus volatile. Depuis la mise en vigueur de la loi Hamon et le développement des comparateurs d’assurance, les assurés sont
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