Le guide complet pour les professionnels de l’assurance
Les coûts de gestion représentent une charge financière importante pour chaque contrat dans l’économie des acteurs de l’assurance. Surcharge opérationnelle, outils hétérogènes, double saisie, processus manuels chronophages, erreurs humaines... Autant de freins à la performance.
Dans un environnement où la rentabilité est sous pression, optimiser la gestion des contrats devient une priorité. Digitaliser, automatiser et fiabiliser les processus : voilà les clés pour réduire les coûts.
C’est précisément ce que permet NEO Core, le logiciel assurance de back-office conçu par Antenia. Ce guide vous montre comment passer à une gestion maîtrisée, efficace et évolutive.
Identifier les postes de coûts dans la gestion des contrats
Avant d’optimiser, il faut analyser. La gestion des contrats regroupe de nombreux postes opérationnels. Tous peuvent être sources de dépenses superflues.
Où se cachent les coûts invisibles ?
Saisies manuelles multiples
temps perdu et erreurs
Manque de vision globale
doublons et tâches inutiles
Outils non interfacés
ressaisies entre SI, tableurs, emails
Traitements répétitifs
mise à jour des contrats, relances
Manque de digitalisation
processus non automatisés, chronophages
Manque de pilotage
difficulté à anticiper ou prioriser
Ces points génèrent de la friction au quotidien et mobilisent les équipes sur des tâches à faible valeur ajoutée.
La solution : automatiser et centraliser.
Digitaliser le back-office avec NEO Core : un levier concret pour baisser les coûts
NEO Core est un logiciel assurance de gestion des contrats spécialement pensé pour fluidifier les opérations du back-office. Son objectif : gérer plus vite, plus fiablement, avec moins de ressources.
Centraliser les données dans un seul environnement
- Fiches contrats, clients, garanties, sinistres.
- Un historique complet des actions : chaque événement est tracé.
- Interconnexion avec les autres outils de votre écosystème (CRM, extranet…).
Automatiser les processus courants
- Émission et modification des contrats.
- Régularisation, résiliation, avenants.
- Notifications, relances, mails automatiques.
Rendre les équipes plus efficaces
- Interface claire, adaptée aux usages métiers.
- Moins de clics, plus de temps utile.
- Délais de traitement réduits.
Avec NEO Core, les opérations de gestion deviennent standardisées, pilotables et réversibles. Chaque flux est tracé, chaque action optimisée.
Mettre en place une organisation orientée performance avec Antenia
Digitaliser ne suffit pas. Il faut aussi structurer une logique d’amélioration continue. Antenia vous accompagne pour transformer durablement vos pratiques.
Définir des objectifs de performance clairs
- Coût moyen de traitement par tâche.
- Délai de réponse moyen.
- Taux d’erreur ou de correction.
Mettre en place des outils de pilotage
- Tableaux de bord personnalisés.
- Reporting en temps réel.
Favoriser l’agilité des équipes
- Accès facilité aux données clés pour une prise de décision rapide.
- Modifications en autonomie.
Réduire les coûts de gestion n’est pas une option. C’est une condition de compétitivité. En choisissant un logiciel assurance performant comme NEO Core, vous reprenez la main sur vos processus.
Plus de clarté, moins d’erreurs, des équipes concentrées sur l’essentiel : c’est la promesse d’une gestion moderne et efficace.
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