Module de gestion relation client - Antenia | Éditeur de progiciel assurance

Une relation client omnicanale

Développez une relation client performante en améliorant les échanges d'informations et en multipliant les points de contact entre les différents acteurs : vos gestionnaires, vos partenaires commerciaux et vos assurés.

FONCTIONNALITÉS

Développement d'outils CRM pour l'assurance

L'ensemble des données de vos assurés sont regroupées pour une vision 360° de vos clients.

Gestion des campagnes marketing et commerciales

Définition de scripts commerciaux en fonction vos supports marketing (emailing, phoning ...).

Mise en place d'un couplage téléphonie-informatique

Interfaçage avec des CTI, SVI pour une intégration avec les plateformes téléphoniques

Développement d'extranet client personnalisé

Consultation et modification des informations clients, gestion des paiements en ligne.

Développement d'extranet apporteurs et délégataires

Partage et modification en temps réel avec des utilisateurs habilités via des extranet dédiés.

Garantir la traçabilité et archivage des échanges

Historisation des échanges avec vos clients et archivage des documents en GED.

Une expérience client performante

Antenia vous accompagne dans le développement d'une expérience client performante en vous apportant les outils de gestion de la relation client et relation partenaires. Facilitez le pilotage de votre stratégie commerciale en centralisant l'ensemble des informations de votre portefeuille client.

En savoir plus

Contacter nous en accédant à notre formulaire de contact !

Nous contacter

Découvrir les autres modules

Tarification et souscription en ligne

Accélérez le time-to-market en optimisant la distribution et la commercialisation de vos produits d’assurance IARD, Santé et Prévoyance avec un moteur de tarification produit entièrement paramétrable..

Gestion des contrats d'assurance

Les processus de gestion des contrats automatisés sur l'ensemble du cycle de vie d'un contrat. Ainsi nous vous permettons de gérer chaque contrat et police d'assurance de manière optimale..

Gestion des flux comptables et financiers

L'ensemble des données financières : encaissement, décaissement, recouvrement sont centralisées dans notre solution progicielle afin de faciliter la restitution des informations comptables..