A PROPOS D’ANTENIA

Antenia est un éditeur de progiciel destiné aux acteurs de l’assurance qui accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur secteur.
Antenia dispose d’une expertise dans les domaines de l’informatique et de l’assurance IARD, Prévoyance et Santé.
L’arrivée d’un investisseur prestigieux nous donne les moyens de mettre en œuvre une stratégie de croissance ambitieuse.
Rejoignez une équipe dynamique qui travaille avec passion et professionnalisme sur des projets valorisants et partagez votre expertise avec l’ensemble de nos collaborateurs au sein d’une structure à taille humaine.

LE POSTE :

Sous la Responsabilité du directeur des Opérations Grands Comptes, vous avez pour mission de maintenir en conditions opérationnelles notre solution déployée chez nos clients.

Avec l’équipe de chargés de compte que vous encadrez, vous avez pour mission :
– D’analyser les anomalies et en suivre la résolution par nos équipes de développement dans le respect des SLA mis en place avec les clients
– De chiffrer et mettre en œuvre les demandes d’évolution réalisées par nos clients
– De réaliser les tests d’intégration avant livraison au client
– De préparer et animer les instances de pilotage avec nos clients
– De faire le suivi de la facturation client
– D’organiser avec le client les montées de version et réaliser les tests de non régression
– Maintenir la documentation et les tests de non régression à jour

Véritable chef d’orchestre, vous gérez directement les problématiques complexes liées à la technique, au métier et à la relation client.
Vous assurez la montée en compétence de vos chargés de compte. Vous contribuez à la professionnalisation du métier et vous réfléchissez aux évolutions nécessaires pour élever les prestations au niveau optimal.

PROFIL :

De Formation supérieure (Bac +4/5), vous justifiez à minima de 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou un poste de gestion de projets informatiques dans le monde de l’assurance.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez gérer la relation client.

Rigueur, autonomie, leadership, esprit de synthèse et d’analyse sont les atouts nécessaires pour réussir sur ce poste.

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